Comunicare con i clienti: strumenti e tecniche per essere più efficaci

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Corso online in videoconferenza

Saper gestire bene il processo di vendita è importante in tutte le fasi. Con il cliente è infatti è necessario interagire oltre il momento della vendita o della promozione. Prendersi cura del cliente è importante in ogni fase: da quando è potenziale cliente a quando sarà un cliente fidelizzato.

Perché il contatto rimanga sempre attivo occorre sapere come costruire un dialogo che sia efficace per entrambe le parti. Occorre cioè sapere cosa dire, come dirlo, in che modo comunicare il proprio messaggio.

Obiettivo del corso è approfondire la conoscenza degli strumenti con cui questa comunicazione continua può essere “costruita” e le modalità con cui è meglio raccontarsi.

 

Destinatari

Il corso è rivolto  a imprenditori, addetti alle attività commerciali, addetti al front-office.

 

Programma del corso

  • Saper comunicare bene ed in ogni momento.
  • Saper incanalare gli argomenti giusti nel discorso: il giusto contenuto e le giuste emozioni da generare.
  • Le difficoltà nella comunicazione: abbandonare le cattive abitudini e usare le buone prassi
  • Instant Messaging Marketing e broadcast WhatsApp: strumenti a supporto dell’azione commerciale
  • Interazione tra web, newsletter e WhatsApp

Le dispense e i materiali predisposti dal docente sono disponibili nell’area riservata, accessibile con le credenziali di accesso comunicate a seguito della iscrizione al corso.

A tutti i partecipanti sarà rilasciato un attestato di frequenza.

Per iscriversi al corso, occorre seguire la procedura di registrazione, inserendo i dati nei campi richiesti.

A seguito del pagamento della quota di partecipazione, saranno inviate le credenziali per l’accesso al corso di formazione e ogni altra informazione necessaria per poter partecipare online al corso.

Contattare la segreteria organizzativa (T. 0583.975085 o email) per avere chiarimenti o maggiori informazioni su:
– corso o modalità di partecipazione;
– possibilità di finanziamenti, anche con i Fondi Interprofessionali;
– corsi aziendali su misura
– preventivi personalizzati in caso di più iscrizioni.

La partecipazione al corso è possibile attraverso un PC o uno Smartphone.

A seguito dell’iscrizione saranno inviate, alla email indicata al momento della registrazione, le credenziali di accesso alla piattaforma (id e password).

La password potrà essere cambiata dal partecipante dopo il primo accesso.

La registrazione alla piattaforma online è valida un anno e consente di poter partecipare anche ad altri corsi/eventi online senza dover effettuare nuove registrazioni.

Per maggiori informazioni, contatta la Segreteria Organizzativa al n. 0583.975085   oppure alla email segreteria@quec.net

E’ possibile effettuare il pagamento tramite:

  • PayPal
  • Bonifico bancario

Per pagamenti con bonifico bancario, l’iscrizione sarà confermata dopo la ricezione della copia del versamento.

Come comunicare con i clienti
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Data: 22 luglio 2021
Durata: 8 ore
Orario:  dalle ore 9,00 alle ore 18,00
Quota di iscrizione: € 300,00 + IVA

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Chiama, senza impegno, il n. 0583 975085 oppure compila di modulo di contatto.
Sarai ricontattato per ricevere tutte le informazioni sul corso.

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