Consulenza per i Sistemi di Gestione

Per migliorare l'azienda e competere nel mercato con più efficacia.

I sistemi di gestione costituiscono ormai un elemento distintivo per le aziende, che riescono in questo modo a ripensare e migliorare i propri processi interni, ad aumentare la soddisfazione dei clienti, a diventare più concorrenziali e produttive sul mercato.

QuEC accompagna le aziende verso la progettazione e l’adozione di sistemi di gestione costruiti sulle esigenze e sulle caratteristiche dell’azienda, con lo scopo di  ottimizzare costisicurezza dei lavoratori, competitività sia sui mercati interni che esteri.

Gli ultimi aggiornamenti della  normativa di riferimento hanno contribuito a rendere tali sistemi meno “cartacei” e ingombranti, più facilmente integrabili con la normale attività aziendale.

Il Sistema di Gestione, infatti, deve essere una parte della vita ordinaria dell’azienda, e non un corpo estraneo.

Il nostro obiettivo è quello di progettare un sistema che sia tagliato su misura per la singola azienda, con le sue particolarità, i suoi processi, le sue dinamiche specifiche e il suo modo unico di lavorare.

I settori di consulenza per la certificazione dei sistemi di gestione

Qualità ISO 9001

É lo standard internazionale relativo alla gestione della Qualità. È pensata per essere utilizzata da organizzazioni di qualunque dimensione o settore, nonché da qualsiasi azienda. É riconosciuta come base per creare un sistema che assicuri la soddisfazione del cliente e requisito minimo per i fornitori.

Ambiente ISO 14001 – EMAS

L’applicazione della norma ISO 14001 definisce i requisiti più importanti per individuare, controllare e monitorare gli aspetti ambientali di qualsiasi Organizzazione che abbia una politica ambientale.

Salute e sicurezza ISO 45001

La norma ISO 45001, è lo standard di riferimento per il Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro riconosciuto a livello internazionale.
La norma nasce per supportare aziende e organizzazioni a definire obiettivi e politiche in favore della tutela dei lavoratori.

La consulenza completa

sistemi di gestione in aziendaQuEC offre servizi di consulenza focalizzati sulla realtà della azienda cliente.
Il sistema viene progettato sulla base delle specifiche esigenze, dei processi e delle dimensioni dell’azienda, in modo tale da renderlo efficace. 

Il nostro servizio si sviluppa dalla fase di analisi iniziale fino all’ottenimento della certificazione, alla selezione dell’Ente di Certificazione, alla gestione di eventuali segnalazioni. Forniamo tutto il supporto necessario per la gestione ordinaria del sistema, anche per l’attività di mantenimento.
L’attività di consulenza si articola nelle seguenti attività:

  • Analisi iniziale.
  • Individuazione dei processi aziendali, delle loro caratteristiche ed interazioni.
  • Progettazione del sistema.
  • Accompagnamento dell’azienda nell’implementazione del sistema attraverso monitoraggio e formazione degli addetti coinvolti.
  • Supporto nella scelta dell’Ente di Certificazione.
  • Follow up.

Il nostro obiettivo è quello di costruire un Sistema di Gestione che costituisca un valore aggiunto per l’azienda.

Le FAQ dei Sistemi di Gestione per la Qualità

La ISO 9001 è la norma internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ). E’ lo standard di riferimento per un’organizzazione che intenda pianificare, attuare, monitorare e migliorare sia i processi operativi che quelli di supporto, progettando e implementando il sistema di gestione qualità come mezzo per raggiungere gli obiettivi.

Il SGQ è l’insieme delle regole che l’azienda segue per realizzare e fornire il proprio prodotto.

La UNI EN ISO 9001:2015 fornisce le linee guida per accertarsi di non trascurare fattori importanti, ma il Sistema di Gestione deve sempre essere costruito su misura per la singola azienda, tenendo conto delle dimensioni dell’azienda, dei prodotti, del mercato, delle persone ecc.

Significa analizzare i processi dell’azienda per creare al suo interno un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma.

Significa acquisire la consapevolezza che occorre dare evidenza di quanto si fa, attraverso documenti e registrazioni.

Significa soprattutto creare una cultura aziendale basata sul miglioramento continuo.

  • Maggiore credibilità sul mercato: la tua azienda sarà verificata da un ente terzo, quindi i clienti potranno fidarsi di quanto fai e di come lo fai
  • Maggiori benefici e sgravi economici.
  • Massima attenzione al miglioramento continuo: l’azienda analizza quello che fa, con lo scopo di farlo meglio, più velocemente ed in maniera più efficace
  • Maggiore competitività sul mercato: i tuoi processi diventano più efficaci, e la tua azienda più riconoscibile.
  • Accesso a gare pubbliche, per molte delle quali la certificazione UNI EN ISO9001 è ormai un requisito base. Inoltre la certificazione consente di ridurre la fidejussione solitamente richiesta al 50%.
  • Maggiore coinvolgimento delle persone, che sono parte fondante di un SGQ efficace e che sono il motore di una cultura che punta al miglioramento continuo.
  • Maggiore soddisfazione dei clienti. Questo è uno dei cardini di un Sistema di Gestione per la Qualità: dobbiamo conoscere il nostro cliente, capirlo, e fornirgli servizi e prodotti in grado di superare le sue aspettative. Un cliente soddisfatto è un cliente che probabilmente comprerà di nuovo da noi.

Per ottenere la certificazione occorrerà che un ente specializzato, appositamente accreditato, realizzi una verifica ispettiva durante la quale valuterà se il sistema di gestione dell’azienda è conforme ai requisiti della UNI EN ISO9001:2015.

Se ci sono non conformità minori, e se tutti i requisiti sono comunque applicati, l’azienda sarà certificata, magari con l’obbligo di attuare delle correzioni o delle nuove implementazioni.

La progettazione e la realizzazione di un SGQ richiede alcune macro attività quali:

  • L’analisi dei processi aziendali, delle loro caratteristiche ed interazioni;
  • L’analisi del contesto in cui si muove l’azienda, dei rischi e delle opportunità;
  • La progettazione del sistema, con la predisposizione delle procedure, dei documenti e delle registrazioni necessarie;
  • L’implementazione del sistema, attraverso il coinvolgimento delle persone che lavorano in azienda, il monitoraggio delle attività;
  • La realizzazione di un ciclo di Verifiche Ispettive Interne e di un Riesame della Direzione.

Una volta che il sistema sia pronto, compreso ed applicato in azienda, e che le fasi sopra siano realizzate, si può procedere con la verifica da parte dell’Ente di Certificazione.

Ci sono molti sistemi di gestione, sia legati a settori specifici che a tematiche particolari.

Ad esempio, una azienda può decidere di certificare il proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza, secondo la norma UNI EN ISO 45001, oppure il proprio Sistema di Gestione per l’Ambiente, secondo la norma UNI EN ISO 14001.

Il processo è sempre lo stesso, dall’analisi iniziale fino alla visita da parte dell’Ente di Certificazione.

Esiste però un elemento importante: I SISTEMI POSSONO ESSERE INTEGRATI TRA LORO.

Infatti tutti questi Sistemi di Gestione condividono la stessa struttura, rendendo più facile la loro integrazione.

Questo significa che un Sistema di Gestione ben realizzato consente di gestire tutti questi aspetti, senza dover duplicare documenti, registrazioni, procedure ecc.

QuEC può supportare la tua azienda in tutte le fasi di implementazione di un Sistema di Gestione,

  • dall’analisi iniziale, 
  • alla progettazione del Sistema, 
  • alla sua implementazione, 
  • alla formazione degli addetti, 
  • alla realizzazione delle Verifiche Ispettive Interne, 
  • fino al supporto in fase di verifica da parte dell’Ente di Certificazione.

Sistemi di gestione: contattaci

Sede Operativa: Via Pesciatina 878 – Gragnano 55012 Capannori, Lucca. Telefono: 0583 975085.