Business Skills: ecco le competenze più richieste nel lavoro

Persino nell’epoca dell’Intelligenza Artificiale il talento delle persone rimane di fondamentale importanza. Ora più che mai qualsiasi il business richiede persone capaci di prendere decisioni, realizzare i piani ed eseguire attività capaci di condurre verso un successo sostenibile. 

Per questo il World Economic Forum esorta le aziende ad investire nella formazione preventiva delle abilità e per questo i professionisti hanno la necessità di sviluppare competenze importanti per prosperare negli impieghi del futuro. 

La domanda è, quali specifiche business skills possono portare i maggiori benefici oggi e negli anni a venire? 

Le giuste competenze per le posizioni lavorative

Resta un punto fermo, esiste già un gap di abilità digitali che minaccia la sostenibilità di molte aziende. Secondo la Society of Human Resource Management (SHRM), il 75% dei recruiters rileva difficoltà nell’individuare il candidato con le giuste competenze per le posizioni lavorative aperte. 

A rendere ancora peggiore la situazione, molte organizzazioni trascurano le soft skills che aiutano a migliorare la performance complessiva dell’organizzazione, come provato da numerose ricerche. 

Una cosa resta chiara. Trovare persone con adeguate competenze fornisce all’azienda un vantaggio strategico ed ai lavoratori concrete possibilità di carriera. 

Business skills: cosa sono?

Le business skills fanno riferimento alle abilità e alle conoscenze acquisite sia nella pratica che in attività formative che aiutano a risolvere problemi, eseguire compiti, o creare valore per la tua organizzazione.  Spesso le business skills servono ad elevare le performance dell’organizzazione in termini di profittabilità, produttività o efficienza.

Possono essere suddivise tra soft skills e hard skills. 

Le soft skills sono abilità informali, relative ai rapporti con le persone che sono acquisite e sviluppate durante l’intera vita. 


Al contrario le hard skills riguardano conoscenze di carattere tecnico o specialistico, e sono generalmente acquisite attraverso corsi di formazione, workshops, apprendistato o istruzione accademica. 

Secondo studi e sondaggi condotti da Linkedin, WEF ed altre organizzazioni, queste sono le più importanti business skills, capaci di aiutarti a rendere al massimo nel tuo ambiente di lavoro, qualunque sia il tuo ruolo.

Soft Skills

Ecco un elenco con le caratteristiche delle principali soft skills che vengono valutate attentamente nella ricerca e selezione del personale.

a) Pensiero critico

In un mondo inondato di dati solo chi è capace di superare il rumore di fondo, selezionare con cura le informazioni ed avere le giuste intuizioni può prendere decisioni di business corrette. 

Il pensiero critico è la chiave per realizzare valutazioni solide, prendere le giuste soluzioni e trovare le migliori soluzioni. Questa competenza è cruciale, tra gli altri, nella formulazione di strategie e nell’analisi dei costi. 

b) Problem solving

La tecnologia aiuta a risolvere molti problemi, ma ce ne sono comunque molti altri da affrontare, capaci di tenere le organizzazioni ben impegnate. In qualsiasi settore e periodo, le tue abilità di problem solving sono un elemento chiave di strumenti quali 5S, Lean Six Sigma. 

c) Focus

Distrazione e procrastinazione sono due delle sfide più serie che riducono la produttività dei lavoratori digitali. Dato l’alto impatto che ciascuno di questi due fattori ha sulla performance, molti HR pensano attualmente che la capacità di mantenere la concentrazione sarà la skill più importante in questo secolo.  

La tua abilità di focalizzazione ti aiuta a realizzare in maniera rapida ed efficace compiti importanti. 

d) Time Management

Correlata alla concentrazione, la capacità di rispettare la pianificazione delle attività è una abilità rara e preziosa. La corretta gestione del tempo ti aiuta ad organizzare i tuoi impegni in maniera efficiente ed a completare i compiti assegnati secondo le attese del tuo team o del tuo cliente. 

Senza una buona gestione del tempo probabilmente salterai delle scadenze, ed i tuoi arretrati diventeranno sempre più difficili da gestire. 

Leggi anche: Migliorare la gestione del tempo

e) Leadership

Questa abilità riguarda il modo in cui si motivano e si guidano gli altri verso l’eccellenza. Oltre alla capacità di autovalutazione e all’umiltà, la leadership richiede una profonda comprensione dei processi ed un reale rispetto per le persone. 

Come leader dovrai focalizzarti sia sul risultato che sui passi necessari per arrivare a raggiungerlo. 

Leggi anche: Stili di Leadership: e tu sai qual è il tuo stile?

f) Creazione di relazioni/Collaborazione

Praticamente qualsiasi tipo di business richiede l’interazione con altre persone. Empatia e la capacità di creare rapporti interpersonali ti consentiranno di guidare o influenzare gli altri nel superamento delle sfide personali ed organizzative. 

L’abilità di collaborare ti consente di lavorare senza soluzione di continuità come parte di un team con alti livelli di performance.

Apre, inoltre, interessanti opportunità ad interazioni che portano benefici a tutti i membri del team. 

g) Pianificazione/Pensiero strategico

Quando formuli piani e strategie, tu definisci gli obiettivi, organizzi le tue risorse e chiarisci il percorso da seguire per raggiungere gli obiettivi. Senza questa abilità passare dal Punto A al Punto B può avvenire in maniera disordinata, non organizzata e tortuosa. 

Pianificare ti aiuta ad ottimizzare le risorse, gestire i rischi e risparmiare tempo. 

h) Comunicazione/Ascolto

La abilità comunicative sono sempre state tra le più importanti per i professionisti. L’abilità di descrivere i propri obiettivi e le proprie idee aiuta ad allineare le persone dell’organizzazione o del team, e a minimizzare la confusione che può nascere quando le questioni sono comunicate in maniera inadeguata. 

L’ascolto favorisce una più profonda comprensione e chiarezza delle situazioni, che a sua volta porta ad una migliore valutazione e alla definizione di soluzioni più efficaci.

Il public speaking ad esempio ti può aiutare a sostenere le tue idee in maniera convincente di fronte ad un pubblico.  Lo Storytelling poi è una forma avanzata di comunicazione ed è una competenza necessaria, specialmente per gli imprenditori, i venditori professionisti e chi si occupa di marketing digitale. 

Leggi anche: Le opportunità dell’ascolto attivo nel lavoro in team

i) Ricerca delle informazioni

In un mondo dominato dai dati, devi saper navigare tra una infinità di informazioni per trovare quello che serve per la tua situazione, il tuo problema o il tuo obiettivo.

Dal momento che non tutte le informazioni sono affidabili, devi saperle verificare confrontando le fonti ed assicurarti dell’affidabilità dei dati che utilizzi per prendere decisioni o risolvere problemi. 

l) Pensiero creativo

Con Intelligenza Artificiale, machine learning ed automazione che si occupano sempre più di compiti amministrativi o umili, molti osservatori credono che la creatività sarà l’abilità capace di conservare agli umani un ruolo rilevante sul lavoro. 

Un articolo di The Next Web propone addirittura che la creatività potrebbe essere la più importante tra le soft skills ricercate dalle aziende.

La creatività è quella abilità o inclinazione che porta alla creazione di un’idea, un’invenzione, un’opera d’arte.

Il design è un’area nella quale la creatività dà ampia dimostrazione di sé. 

Conclusioni

Sia per le aziende che per i lavoratori il successo dipende dal possesso delle giuste soft skills. Trovare tutte le abilità elencate sopra può essere una sfida complicata, ma possono essere apprese e migliorate nel tempo.

Fonte: GoSkills